Si trabajas con anuncios, ¿sabes cómo hacer retargeting?
¿Alguna vez visitaste un sitio, viste un producto y luego viste ese mismo artículo anunciado en otros lugares? Eso se llama retargeting.
Esta estrategia de marketing digital permite recuperar visitantes que mostraron interés, pero aún no convirtieron.
Si quieres saber cómo hacer retargeting, preparé este artículo para mostrarte los mejores métodos para aplicar esta estrategia, aumentar las conversiones y mejorar el posicionamiento de tu marca.
También responderemos una duda común de los anunciantes: ¿cuáles son las estrategias de retargeting más eficaces? ¡Sigue leyendo para descubrirlo!
¿Qué es el retargeting?
El retargeting es una estrategia publicitaria que permite mostrar anuncios personalizados a usuarios que ya interactuaron con tu sitio o productos, pero todavía no completaron una acción deseada, como una compra o un registro.
Funciona mediante cookies y píxeles de rastreo, que identifican a los visitantes y muestran anuncios relevantes en sitios web, redes sociales y aplicaciones que usan después.
El retargeting es muy eficiente porque llega a un público que ya mostró interés en tu oferta, siendo una de las mejores formas de aumentar la tasa de conversión y reducir el costo de adquisición de clientes.
Cómo hacer retargeting: paso a paso
Sigue estos pasos para hacer retargeting de la mejor manera posible:
1. Configura el píxel de rastreo
Para hacer retargeting, el primer paso es instalar un píxel de rastreo en tu sitio. Este código permitirá que tu plataforma de anuncios monitoree a los visitantes y les segmente los anuncios.
Plataformas como Google Ads, Facebook Ads y TikTok Ads proporcionan códigos específicos de rastreo. Solo tienes que agregarlos a tu sitio para empezar a capturar datos.
También puedes consultar nuestros artículos detallados sobre cómo crear una campaña de retargeting en Google y en Facebook.
2. Segmenta a tu público
Una campaña de retargeting exitosa necesita una segmentación bien estructurada para llegar al público correcto en el momento correcto.
Una forma de segmentación muy utilizada es dirigir anuncios a los visitantes de páginas específicas, es decir, personas que accedieron a determinados productos o servicios en tu sitio, pero se fueron sin completar una acción.
Otro grupo importante son los usuarios que abandonaron el carrito. Muchas veces mostraron un interés real, pero por algún motivo no finalizaron la compra.
Mostrar anuncios que recuerden los artículos dejados atrás u ofrecer un descuento puede incentivarlos a volver y completar la compra.
Los clientes que ya realizaron compras anteriores también pueden segmentarse. Crear campañas para clientes recurrentes, ofreciendo condiciones especiales o promoviendo productos complementarios, es una excelente forma de aumentar el ticket promedio y la fidelización.
Por último, una estrategia bastante eficiente es impactar a usuarios que ya interactuaron con anuncios anteriores, pero no llegaron a convertir.
Ya mostraron interés y, con el enfoque correcto, pueden ser llevados a dar el siguiente paso.
3. Elige la plataforma correcta
Para saber cómo hacer retargeting de forma eficiente, necesitas elegir la plataforma ideal para mostrar tus anuncios. Algunas de las mejores opciones incluyen:
- Google Ads: Muestra anuncios en sitios asociados, YouTube y en la propia red de búsqueda.
- Facebook e Instagram Ads: Permite segmentar audiencias y mostrar anuncios en los feeds e Historias.
- TikTok Ads: Excelente para audiencias más jóvenes y campañas interactivas.
- Correos de retargeting: Envía recordatorios a quienes dejaron artículos en el carrito o visitaron tu sitio.
4. Crea anuncios atractivos
No basta con mostrar cualquier anuncio. El secreto de un retargeting eficiente está en crear piezas que realmente capten la atención del público.
Para esto, imágenes y videos de calidad son esenciales. Los elementos visuales impactantes marcan toda la diferencia a la hora de destacar tu marca y generar interés inmediato.
Más allá del aspecto visual, el mensaje debe ser personalizado. Mostrar productos que el usuario ya vio u ofrecer un descuento especial puede aumentar considerablemente las probabilidades de conversión.
Otro factor importante es crear una sensación de urgencia. Frases como "¡Promoción por tiempo limitado!" o "¡Casi sin stock!" incentivan al usuario a actuar rápidamente, reduciendo la posibilidad de abandono.
Por último, un llamado a la acción (CTA) claro es indispensable. Expresiones como "¡Finaliza tu compra ahora!" o "¡Aprovecha antes de que se acabe!" dirigen al usuario hacia la acción deseada, facilitando la conversión.
5. Prueba y optimiza
Por más que domines cómo hacer retargeting, ninguna campaña es perfecta desde el inicio. Para obtener mejores resultados, haz pruebas y ajustes constantes. Analiza métricas como:
- Tasa de clics (CTR): Mide cuántas personas hicieron clic en el anuncio.
- Tasa de conversión: Indica cuántos clics se convirtieron en ventas o registros.
- Costo por adquisición (CPA): Evalúa cuánto estás gastando para convertir a un cliente.
Con base en estos datos, ajusta textos, imágenes y segmentación para mejorar el rendimiento. Aunque las plataformas sean diferentes, la forma de hacer retargeting es parecida.
¿Cuáles son las estrategias de retargeting más eficientes?
Si ya sabes cómo hacer retargeting y quieres ir más allá de lo básico, algunas estrategias avanzadas de retargeting pueden ayudarte:
- Retargeting dinámico: Muestra productos específicos que el usuario visualizó, aumentando la relevancia del anuncio.
- Secuencia de anuncios: En vez de repetir el mismo anuncio, muestra mensajes diferentes a medida que pasa el tiempo.
- Segmentación por tiempo: Impacta a los visitantes recientes con ofertas especiales y a los que volvieron después de algunos días de forma diferente.
- Retargeting cross-channel: Combina diferentes canales, como redes sociales, Google Ads y correos electrónicos, para reforzar el mensaje.
Retargeting: la clave para conversiones inteligentes
Dominar el arte del retargeting es indispensable para cualquier estrategia de marketing digital que busque eficiencia y alto retorno.
Al final, impactar a usuarios que ya mostraron interés en tu producto o servicio es una forma inteligente de aumentar conversiones y fortalecer la relación con el público.
El secreto del éxito está en una segmentación bien definida, en la creación de anuncios personalizados y en la optimización constante. Cuanto más preciso sea tu retargeting, mayores serán las probabilidades de traer al usuario de vuelta y convertirlo en cliente.
Y para potenciar aún más los resultados, combina el retargeting con notificaciones push. Esta estrategia mantiene tu marca presente, refuerza el interés del usuario e incentiva la conversión en los momentos correctos. Una de las mejores herramientas de push del mercado es AI Web Push, que utiliza inteligencia artificial para elevar la tasa de clics en el envío de notificaciones push, garantizando mayor interacción y segmentación personalizada.
Ahora que ya sabes cómo hacer retargeting, es hora de probar, analizar y optimizar. Cuanto más refinado sea tu enfoque, mejores serán tus resultados.