Muchas veces, los visitantes entran a un sitio, navegan por productos o servicios, pero se van sin completar una acción. Para recuperar esas oportunidades, el retargeting se ha convertido en una de las estrategias más eficaces del marketing digital.
Si quieres aprender cómo crear una campaña de retargeting en Google, esta guía detallada te enseñará el paso a paso, además de explorar las mejores estrategias para potenciar tus resultados.
También hablaré sobre las notificaciones push, un complemento poderoso para mantener el engagement del usuario y aumentar las conversiones.
¿Qué es el retargeting?
El retargeting es una estrategia que permite mostrar anuncios a personas que ya visitaron tu sitio, pero no completaron una conversión.
Esos anuncios reaparecen mientras navegan por otros sitios, ven videos en YouTube o incluso usan aplicaciones asociadas de Google. Por eso es importante saber cómo crear una campaña de retargeting en Google.
La gran ventaja del retargeting es impactar a un público que ya demostró interés, aumentando las posibilidades de conversión y reduciendo los costos de adquisición de nuevos clientes.
¿Cómo crear una campaña de retargeting en Google?
Ahora que entendemos la importancia de esta estrategia, vamos a la guía práctica de cómo crear una campaña de retargeting en Google.
1. Configurar el píxel de seguimiento
El primer paso es instalar la etiqueta de remarketing de Google Ads en tu sitio. Esta etiqueta monitorea a los visitantes y permite que tus anuncios se les muestren posteriormente.
Cómo instalar la etiqueta:
- Accede a tu cuenta de Google Ads.
- Ve a Administrador de Audiencias.
- Haz clic en Fuentes de Datos y selecciona Etiqueta de Google Ads.
- Copia el código generado y pégalo en el encabezado de tu sitio.
Si usas plataformas como WordPress o Shopify, existen plugins que facilitan esta configuración.
2. Crear audiencias de retargeting
Después de instalar la etiqueta, necesitas crear listas de audiencias para segmentar tus anuncios.
- Visitantes generales: personas que accedieron a cualquier página de tu sitio.
- Páginas específicas: visitantes de páginas de productos o servicios.
- Carrito abandonado: usuarios que agregaron artículos al carrito, pero no compraron.
- Clientes recurrentes: para estrategias de upsell y cross-sell.
Para crear estas listas:
- En Google Ads, ve a Administrador de Audiencias.
- Haz clic en Crear Nueva Audiencia.
- Define las reglas (por ejemplo, usuarios que visitaron la página del carrito en los últimos 30 días).
- Guarda y nombra tu lista.
3. Crear una nueva campaña de retargeting
Ahora que ya definiste tu audiencia, es hora de poner tu campaña en marcha.
En Google Ads, comienza creando una nueva campaña y elige un objetivo alineado con tu estrategia. Si el enfoque es generar más conversiones, como ventas o captación de leads, esas opciones son las más adecuadas.
Para que tus anuncios aparezcan en los sitios asociados de Google y lleguen a los usuarios mientras navegan por internet, selecciona la Red de Display. Luego define la segmentación, eligiendo la lista de audiencias de retargeting que creaste anteriormente.
Ahora viene la parte financiera: el presupuesto y las pujas. Lo ideal es comenzar con un monto menor y, a medida que avanza la campaña, ir optimizando el gasto para obtener el mejor retorno de la inversión.
Con todo configurado, tu campaña de retargeting estará lista para impactar a quienes ya demostraron interés en tu negocio y aumentar tus posibilidades de conversión.
4. Crear anuncios que traigan de vuelta al visitante al sitio
Si quieres que los usuarios vuelvan a tu sitio y completen una acción, tus anuncios deben ser irresistibles. Y para eso, algunos detalles marcan toda la diferencia.
La primera regla es apostar por imágenes y videos de alta calidad. Los anuncios con visuales impactantes llaman la atención en medio de la navegación y aumentan las posibilidades de engagement.
Pero no basta con ser bonito, el anuncio también debe ser personalizado. Mostrar exactamente el producto o servicio que el usuario visualizó crea una conexión inmediata y refuerza el interés.
Otro factor que puede acelerar la decisión de compra es el sentido de urgencia. Frases como “¡Promoción válida por 24 horas!” o “¡Últimas unidades disponibles!” hacen que el usuario se sienta motivado a actuar rápidamente.
Y, por supuesto, no puede faltar un CTA (llamado a la acción) directo y claro. Expresiones como “¡Finaliza tu compra ahora!” o “¡Aprovecha antes de que se agote!” orientan al usuario sobre el siguiente paso e incentivan la conversión.
5. Sigue, ajusta y optimiza para mejorar los resultados
Ninguna campaña nace perfecta, por eso monitorear los resultados y hacer ajustes constantes es esencial para garantizar un buen desempeño.
Una de las primeras métricas que debes seguir es el CTR (Click Through Rate), que indica cuántas personas están haciendo clic en tu anuncio. Si el CTR está bajo, puede ser una señal de que el creativo no está llamando suficiente la atención.
La tasa de conversión también es un excelente indicativo de desempeño, ya que muestra cuántos usuarios que hicieron clic en el anuncio realmente realizaron la acción deseada, como una compra o un registro.
Si mucha gente está haciendo clic, pero pocas personas están convirtiendo, tal vez sea hora de revisar la oferta o la experiencia de la página de destino.
Otro punto importante es el costo por conversión (CPA), que revela cuánto estás invirtiendo para conseguir cada cliente. Si ese valor está demasiado alto, puede ser necesario refinar la segmentación o probar nuevos formatos de anuncio.
Si los números no están dentro de lo esperado, ¡no hay problema!
El secreto está en probar nuevos enfoques, cambiar creativos, ajustar la segmentación e incluso calibrar la frecuencia de los anuncios. ¡Pequeños ajustes pueden marcar una gran diferencia en el éxito de tu campaña!
¿Cuáles son las mejores estrategias de retargeting?
Para quienes ya entendieron cómo crear una campaña de retargeting en Google y quieren ir más allá de lo básico, algunas estrategias avanzadas pueden mejorar aún más los resultados.
1. Retargeting Dinámico
Muestra exactamente los productos o servicios que el usuario visualizó, haciendo el anuncio más relevante.
2. Secuencia de Anuncios
En lugar de mostrar siempre el mismo anuncio, crea una secuencia de mensajes:
- Primer anuncio: Recordatorio de la visita al sitio.
- Segundo anuncio: Oferta especial o descuento.
- Tercer anuncio: Última oportunidad antes de que termine la promoción.
3. Segmentación por Tiempo
Define diferentes campañas para impactar a los usuarios según el tiempo transcurrido desde la visita. Por ejemplo:
- Primeros 3 días: Mostrar el producto visto con un recordatorio.
- Entre 4 y 7 días: Oferta de descuento para incentivar la compra.
- Después de 10 días: Última llamada con un cupón exclusivo.
4. Uso de Notificaciones Push
Las notificaciones push son mensajes enviados directamente a los dispositivos de los usuarios, reforzando el impacto de la campaña de retargeting. Pueden usarse para:
- Recordar un artículo en el carrito abandonado.
- Alertar sobre una promoción limitada.
- Involucrar al usuario con contenidos relevantes.
Este enfoque aumenta la tasa de retorno al sitio y puede integrarse con tus campañas de Google Ads.
Recupera a tus clientes y aumenta tus ventas
Si quieres recuperar visitantes y aumentar tus conversiones, aprender cómo crear una campaña de retargeting en Google es muy importante.
Esta estrategia te permite impactar a los usuarios en el momento justo, ofreciendo anuncios altamente personalizados.
El secreto está en configurar correctamente el píxel de seguimiento, segmentar bien tu audiencia y crear anuncios atractivos. Además, combinar retargeting con notificaciones push de AI Web Push puede potenciar aún más los resultados.
¡Ahora depende de ti! Aplica estas técnicas y observa cómo crecen tus conversiones.